UX-тестирование смены ролей пользователя
Цель: проверить, насколько интуитивно понятен реализованный в дизайне способ переключения между ролями пользователей в рамках одного личного кабинета
До 25% респондентов искали переключение ролей в иконке профиля в правом верхнем углу. Это достаточно устойчивый паттерн, например, он присутствует на главной странице yandex и google
Инструмент: Яндекс.Взгляд, тестирование на 100 пользователях сервиса Толока, стоимость теста - 999 ₽
Задание для респондентов
Вы находитесь на сайте издательства, в котором исполняете функции как автора, так и рецензента статей. Вы авторизованы в качестве автора. Переключитесь на роль рецензента.
Кроме того, значительная часть респондентов пытались нажать на ссылки в которых присутствуют слова "личный кабинет" или "профиль" в хлебных крошках и боковом меню
Дальнейшие действия не вызывают затруднений у пользователей
Добавить возможность переключения ролей через выпадающее меню в верхнем правом углу экрана, где расположена иконка личного кабинета
Выводы
Убрать вводящие в заблуждение названия из других пунктов меню и хлебных крошек
1
2
